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215032401   カスタマーサポート【正社員】

職種 カスタマーサポート【正社員】
会社概要 外資系医療機器メーカー
業務内容 ■透析治療を受ける患者さんと電話でやり取りし、医薬品・医療機器等の配送を手配(管理システム入力、フォローまでを担当)

【具体的には】
・患者さんや病院、配送業者等と実際に電話で連絡を取り、必要な医薬品・医療機器を正確に届けるためのサポート業務
・入社後3ヵ月は専任の先輩の下でトレーニング
・約200から300人の患者さんを担当
(患者さん1人につき、最低でも月に1回は電話でお話します)
・年に1~2回、MRに同行して医療施設を訪問することもあります
応募資格 ■専短卒以上
■PC入力・電話応対を1年以上経験された方(営業、事務等)
※仕事に優先順位をつけ、臨機応変な対応ができる方
※人を前向きにさせるようなコミュニケーションを取れる方
※営業事務職を経験された方
※医療業界の経験・知識は不問です
※PCはWord・Excelの基本操作ができれば可
勤務地 東京本社
収入 前職考慮いたします。
その他 勤務時間:9:00-17:30(フレックスタイム制度あり、標準勤務時間 7.5時間/日)
休日/休暇:完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始、会社が指定する1労働日
有給休暇:初年度10日(但し入社月により比例付与)年間最高20日間付与
特別休暇:病気、介護等の場合の特別休暇取得制度有
給与改定:年1回(4月)
社会保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
福利厚生:財形貯蓄制度、持株制度(米国本社株式)、私傷病/育児/看護休職制度、退職金制度、慶弔見舞金制度
研 修: 職種、階層に応じた各種研修プログラム、自己啓発に対する各種会社補助制度等
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